Question 1

세이프히어는 어떤 회사인가요?

Accepted Answer

세이프히어는 건물 위생관리 전문 6년차 업체로, 소독업 신고필·저수조 청소업 등록을 보유하고 있습니다. 법정의무소독, 정기방역·해충방제, 저수조 청소를 전문으로 하며, 병원·오피스텔 등 다수의 시설을 장기 계약으로 관리해 온 신뢰 있는 업체입니다.

Question 2

무료 현장 진단은 어떻게 신청하나요?

Accepted Answer

홈페이지의 '무료 진단 신청' 폼을 작성하시거나, 전화(1533-3974)로 연락 주시면 됩니다. 전문가가 직접 방문하여 시설 환경을 점검하고 맞춤 솔루션을 제안해 드립니다.

Question 3

방역 서비스 가능 지역은 어디인가요?

Accepted Answer

현재 수도권(서울·경기·인천)을 중심으로 서비스를 제공하고 있습니다. 그 외 지역의 경우 상담을 통해 출장 가능 여부를 확인해 드리오니 전화로 문의해 주세요.

Question 4

법정의무소독 대상 시설인지 어떻게 확인하나요?

Accepted Answer

감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 제51조에 따라 공동주택, 숙박업소, 음식점, 의료기관, 학교, 어린이집, 사회복지시설 등 14종 시설이 대상입니다. 정확한 해당 여부는 전화 상담 또는 무료 현장 진단으로 확인해 드립니다.

Question 5

법정소독을 안 하면 어떤 처벌을 받나요?

Accepted Answer

관련 법령에 따라 1차 위반 30만원, 2차 위반 50만원, 3차 이상 위반 100만원의 과태료가 부과됩니다. 위생·보건 점검 시 소독 이력이 확인되므로 정기적인 소독을 권장합니다.

Question 6

소독 후 필증(증명서)을 받을 수 있나요?

Accepted Answer

네, 시공 완료 후 법적 효력이 있는 소독 완료 필증을 발급해 드립니다. 관할 관청 제출이나 위생 점검 대비에 활용하실 수 있습니다.

Question 7

방역 후 재발하면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

시공 후 약정 기간 내 재발 시 무상으로 재시공해 드립니다. 세이프히어는 사후 보장을 원칙으로 하며, 원인 분석 후 추가 조치를 통해 재발 방지에 최선을 다합니다.

Question 8

방역 후 얼마나 지나야 입실할 수 있나요?

Accepted Answer

사용 약제와 시공 방법에 따라 다르지만, 일반적으로 시공 완료 후 1~2시간 충분히 환기한 뒤 입실하시면 됩니다. 시공 전 담당자가 시설별 권장 대기 시간을 안내해 드립니다.

Question 9

반려동물이 있어도 방역이 가능한가요?

Accepted Answer

방역 시 반려동물은 잠시 자리를 비워주셔야 합니다. 시공 완료 후 환기를 마치면 안전하게 복귀할 수 있습니다. 반려동물 동반 가정의 경우 사전에 말씀해 주시면 저독성 약제를 우선적으로 선택합니다.

Question 10

한 번만 해도 효과가 오래 지속되나요?

Accepted Answer

1회 시공으로 즉각적인 효과를 볼 수 있지만, 해충의 생활사와 외부 유입을 고려하면 정기 방역이 가장 효과적입니다. 분기·반기별 정기 계약을 통해 연중 쾌적한 환경을 유지하실 것을 권장합니다.

Question 11

저수조 청소 주기는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

수도법 제33조에 따라 저수조는 연 1회 이상 청소 의무가 있습니다. 이를 이행하지 않을 경우 과태료 처분을 받을 수 있으므로, 연간 계획에 따라 정기 청소를 권장합니다.

Question 12

저수조 청소를 법정의무소독과 같이 받을 수 있나요?

Accepted Answer

네, 두 서비스를 묶음 패키지로 신청하시면 별도 방문 대비 시간과 비용을 절약하실 수 있습니다. 자세한 패키지 구성과 요금은 전화(1533-3974) 또는 무료 상담 신청으로 문의해 주세요.

Question 13

비용은 어떻게 책정되나요?

Accepted Answer

시설 면적, 해충 유형, 시공 방법, 방문 횟수 등에 따라 비용이 달라집니다. 무료 현장 진단 후 맞춤 견적을 제공해 드리며, 정기 계약 시 추가 할인이 적용됩니다.

Question 14

정기 계약 시 최소 기간이 있나요?

Accepted Answer

최소 계약 기간은 3개월부터 가능합니다. 연간 계약 시 더욱 합리적인 요금이 적용되며, 계약 기간·주기 등은 고객 상황에 맞게 유연하게 협의합니다.

Question 15

세금계산서 발행이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 사업자 고객의 경우 세금계산서 발행이 가능합니다. 계약 시 사업자등록증 사본을 제공해 주시면 처리해 드립니다. 개인 고객의 경우 현금영수증 발행도 지원합니다.

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